Batch Nomade
Dernière mise à jour : 26 août 2026
1. Identification
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Joanne Tardivat
Micro-entreprise – Batch Nomade
3 rue du Pont
11120 Mirepeisset – France
SIREN : [à compléter]
SIRET : [à compléter]
E-mail : batchnomade@gmail.com
Téléphone : 06 27 25 74 63
Ci-après dénommée « Batch Nomade » ou « la Prestataire ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles Batch Nomade propose des prestations de batch cooking à domicile.
La prestation consiste à préparer, directement au domicile du client, plusieurs repas ou préparations culinaires destinés à faciliter l'organisation des repas du foyer.
Les prestations sont personnalisées en fonction notamment :
du nombre de personnes ;
des goûts et habitudes alimentaires ;
du nombre de repas souhaités ;
des éventuelles contraintes alimentaires communiquées par le client ;
de la formule choisie ;
de la durée nécessaire à la préparation.
3. Premier échange et définition de la prestation
Toute demande débute par un échange téléphonique avec Joanne.
Cet échange permet de :
faire connaissance ;
comprendre les habitudes et les goûts du foyer ;
déterminer les besoins et le nombre de repas souhaités ;
choisir la formule adaptée ;
déterminer la durée prévisionnelle de l'intervention ;
convenir ensemble d'une date d'intervention ;
déterminer le tarif de la prestation.
La durée de l'intervention est estimée en amont en fonction des besoins du client.
La prestation est réalisée pour une durée minimale de 3 heures.
Une durée supplémentaire peut être prévue dès la réservation, par tranche de 30 minutes.
Chaque demi-heure supplémentaire est facturée 15 €.
4. Confirmation de la réservation
À l'issue de l'échange téléphonique, Batch Nomade adresse au client un récapitulatif de la prestation comprenant notamment :
la formule choisie ;
la durée prévue ;
la date d'intervention ;
le tarif applicable ;
les éventuelles informations particulières relatives à la prestation.
La réservation devient définitive après confirmation du client selon les modalités communiquées par Batch Nomade et acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV sont mises à la disposition du client avant la confirmation définitive de la prestation.
La simple prise de rendez-vous téléphonique ou via Calendly constitue un rendez-vous d'échange et non une commande définitive, sauf confirmation ultérieure de la prestation.
5. Organisation des courses
Une fois la prestation définie, Batch Nomade établit et transmet au client une liste de courses correspondant aux repas choisis et aux quantités nécessaires.
Le client réalise lui-même les achats nécessaires à la prestation.
Les ingrédients restent donc à la charge du client et ne sont pas compris dans le prix de la prestation Batch Nomade.
Le client s'engage à mettre à disposition, le jour de l'intervention, les ingrédients nécessaires à la réalisation des préparations prévues.
Le client est responsable de la qualité, de la fraîcheur et des conditions de conservation des ingrédients avant l'intervention.
6. Allergies, intolérances et contraintes alimentaires
Le client doit informer Batch Nomade, avant la réalisation de la prestation, de toute allergie, intolérance ou contrainte alimentaire dont il souhaite tenir compte.
Batch Nomade adapte les préparations aux informations communiquées par le client.
Le client reste responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations transmises concernant les allergies et contraintes alimentaires.
7. Réalisation de la prestation
La prestation est réalisée au domicile du client, à la date et à l'horaire convenus.
Joanne prépare les repas ou composants définis lors de l'échange préalable, pendant la durée convenue.
À l'issue de la préparation :
les préparations sont rangées dans les contenants mis à disposition par le client ;
la cuisine est nettoyée et rangée ;
Joanne quitte le domicile du client à la fin de la prestation.
La durée prévue constitue la durée de préparation convenue avec le client.
Toute prolongation doit être convenue avec le client et est facturée 15 € par tranche supplémentaire de 30 minutes.
8. Tarifs
Les tarifs sont communiqués au client lors de la définition de la prestation.
Le prix dépend notamment de la formule choisie, du nombre de personnes, du volume de préparation et de la durée prévue de l'intervention.
Le tarif minimum de 90euros correspond à une prestation de 3 heures.
Toute demi-heure supplémentaire est facturée 15 €.
Les ingrédients et courses nécessaires à la réalisation des repas sont à la charge du client.
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, lorsque cette mention est applicable au régime fiscal de Batch Nomade.
9. Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont communiquées au client lors de la confirmation de la prestation.
Une facture est remise au client conformément aux obligations légales applicables.
10. Annulation ou report par le client
En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir Batch Nomade dans les meilleurs délais.
En cas de report, une nouvelle date pourra être convenue entre les parties selon les disponibilités de Batch Nomade.
11. Annulation par Batch Nomade
En cas d'empêchement exceptionnel de Batch Nomade, notamment en cas de maladie ou de force majeure, Joanne informera le client dans les meilleurs délais.
La prestation pourra être reportée à une nouvelle date convenue entre les parties.
Si aucun report n'est possible et qu'un paiement a déjà été effectué, les sommes correspondant à la prestation non réalisée seront remboursées au client.
12. Droit de rétractation
Lorsque la prestation est conclue à distance avec un consommateur, notamment à la suite d'un échange téléphonique ou par voie électronique, le client bénéficie en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la conclusion du contrat.
Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant une demande claire à :
Le client n'a pas à justifier sa décision.
Demande d'intervention avant la fin du délai de rétractation
Si le client souhaite que la prestation soit réalisée avant l'expiration du délai légal de 14 jours, il doit en faire la demande expresse.
Lorsque la prestation commence avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du client, celui-ci reste redevable du montant correspondant à la partie de la prestation déjà exécutée s'il exerce ensuite son droit de rétractation.
Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
13. Responsabilité
Batch Nomade s'engage à réaliser la prestation avec soin et conformément à ce qui a été convenu avec le client.
Le client demeure notamment responsable :
de la qualité et de la fraîcheur des ingrédients qu'il achète ;
de leur conservation avant l'intervention ;
de la mise à disposition des ingrédients nécessaires ;
de la mise à disposition de contenants adaptés ;
de l'exactitude des informations communiquées concernant les allergies, intolérances et contraintes alimentaires.
Batch Nomade ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d'informations incomplètes ou erronées communiquées par le client.
14. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée en priorité à Batch Nomade dans les meilleurs délais à l'adresse :
Joanne s'engage à rechercher avec le client une solution amiable.
15. Données personnelles
Les données personnelles communiquées dans le cadre de la prise de contact, de la réservation et de l'exécution de la prestation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Batch Nomade, accessible sur le présent site.
16. Acceptation des CGV
La confirmation définitive d'une prestation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
Les présentes CGV sont accessibles au client avant la conclusion de la prestation et peuvent être conservées par celui-ci sur un support durable.